Domande frequenti sulla Smokehouse MAD for BBQ
Orari, prenotazioni, concerti, asporto e catering: tutte le risposte in un posto solo.
Prenotazioni e orari
Quali sono gli orari della Smokehouse?
Da martedì a domenica dalle 18:30 alle 23:30, lunedì chiuso.
Dove vi trovate?
In Via Emilia 3009/B, 47822 Santarcangelo di Romagna (RN), sulla Via Emilia tra Rimini e Savignano sul Rubicone. Come arrivare.
Come prenoto un tavolo?
Online dal pulsante “Prenota un tavolo” o al telefono 0541 411269.
Serve prenotare?
È consigliato sempre, e soprattutto nelle serate con musica live e nel weekend.
Menu e cucina
Che cucina proponete?
Barbecue americano: brisket, ribs, pulled pork, burger e specialità affumicate lentamente, con carni selezionate e prodotti locali. Guarda il menù.
Cos’è una smokehouse?
È un locale dove la carne viene cotta lentamente con il fumo, a bassa temperatura e per molte ore, come nella tradizione del BBQ americano. Il risultato: carni tenere, succose e profumate.
Musica live
Quando fate i concerti?
Non tutte le settimane: di solito il venerdì e in alcune date anche il sabato, dalle 21:15 alle 23:30. Tutte le date sono nel calendario eventi.
L’ingresso ai concerti si paga?
No, ingresso libero con consumazione.
Che band suonano?
Tribute band, cover band e live acustici: trovi tutte le schede nell’archivio band e nella pagina musica live in Romagna.
Asporto
Fate asporto?
Sì: ordini online dallo shop da asporto, scegli giorno e ora e ritiri alla Smokehouse in Via Emilia 3009/B a Santarcangelo di Romagna. Ordine minimo 10 €.
Quando posso ritirare l’ordine?
Da martedì a domenica dalle 18:30 alle 23:00, ogni 15 minuti. Per lo stesso giorno servono almeno 15 minuti di preavviso. Il lunedì siamo chiusi.
Come posso pagare l’asporto?
Online subito con carta, Apple Pay o Google Pay sulla pagina sicura di SumUp, oppure al ritiro in contanti o con carta.
Il pagamento online è sicuro?
Sì: paghi sulla pagina di pagamento di SumUp e i dati della carta non passano dal nostro sito.
Come so che il mio ordine è confermato?
Subito dopo l’ordine ricevi un’email di ordine ricevuto; quando la cucina lo accetta ti arriva l’email “Ordine confermato” con giorno e ora di ritiro.
E se non riuscite a preparare il mio ordine?
Ti scriviamo il motivo. Se hai pagato online ti rimborsiamo in automatico l’intero importo sulla stessa carta (accredito di solito in 5–10 giorni lavorativi); se pagavi al ritiro non paghi nulla.
Il pagamento non è andato a buon fine: cosa faccio?
Non ti viene addebitato nulla: puoi riprovare subito dalla pagina di pagamento o dal link “Riprova il pagamento”. Se non completi entro 35 minuti l’ordine si annulla da solo.
Posso modificare o annullare l’ordine?
Chiamaci allo 0541 411269 il prima possibile: se la cucina non ha ancora iniziato lo sistemiamo noi.
Come funzionano i menu da asporto?
I menu, come il Baby Burger Menu, sono a prezzo fisso: scegli panino e bibita direttamente nella scheda del prodotto.
Avete opzioni per allergie e intolleranze?
Nelle schede prodotto trovi le varianti disponibili, ad esempio il pane senza glutine. In caso di allergie scrivilo nelle note dell’ordine e chiamaci: ti diciamo cosa possiamo garantire.
Dove trovo le condizioni di vendita?
Pagamenti, ritiro, annullamenti e rimborsi sono spiegati nei Termini e condizioni di vendita.
Catering ed eventi
Fate catering per eventi privati e aziendali?
Sì: eventi aziendali, matrimoni, feste private, compleanni e team building. Cuciniamo sul posto con la nostra attrezzatura. Scopri il catering.
In che zona lavorate?
In tutta la Romagna e dintorni; per gli eventi aziendali in tutta Italia.
Potete gestire esigenze alimentari particolari?
Sì, per il catering costruiamo il menu anche in base alle esigenze alimentari degli ospiti.
Che bevande portate agli eventi?
Dalle bevande analcoliche alla birra alla spina, vino e cocktail bar.
Come richiedo un preventivo?
Compila il modulo preventivo: ti rispondiamo con una proposta su misura.